10/8 圖書資訊學研究

專題演講一: 10/08(三)上午9:30-12:00
地點: 教育大樓3樓第一會議室
講者: 穆祥明教授 from Univ. of Wisconsin at Milwaukee
講題: Practical Issues in Knowledge Management Informing Infrastructure Design

今天的演講同樣又請到穆教授為我們講授有關知識管理的議題，今天的題目相較於上星期的語義索引來得有親和力，對我而言啦! 而且知識管理是我想要去了解的一門學問，在大學修習期間都沒有機會去接觸知識管理的領域，但是隨著其需求的提升，也讓我想要了解知識管理到底是在探討什麼內容。

知識管理的定義為有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬於知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，則屬於知識管理的過程(--劉常勇) 。另外，穆教授對於知識管理的解讀則是資訊透過(data-information-knowledge)的過程，藉由相互之間的關係與連結加入context中，讓知識是大家所能形成共識的。而知識管理的目的是為了組織整個群體的知識，促進組織內部的知識流通，提昇成員獲取知識的效率，進而形成有利於知識創新的企業文化與價值觀。

穆教授以他們與GE(奇異)公司的合作案為例，與我們解說在企業界當中透過圖書資訊的角度來實行知識管理的實際案例。透過教授的介紹，才了解在如此規模大的公司也會出現資訊檢索與使用上的大問題，因為他們的員工無法找到他們想要的資料，而GE公司所面臨最大的問題為缺乏完備的搜尋項目、搜尋結果缺乏相關性以及搜尋結果的順序缺乏組織性。穆教授分析完公司的系統之後，讓我感到有點驚訝，因為對於圖書館所使用的資訊檢索資料庫言而，這樣的需求是必備而且很基本的，對於一個企業公司，他們的資訊檢索反而沒有這樣的功能，以至於使用者在使用的時會覺得相當不方便也不合乎使用需求。

最後，有同學問到圖書資訊領域的人才將來在所謂的業界是否能占有一席之地，抑或是我們只能就是在傳統的圖書館中當館員呢? 不管是穆教授或是小蝶老師都覺得目前圖資的人才的出路已經越來越多元了，像是在資料庫公司、google、yahoo等公司，除此之外，我們圖資領域的學習能力也是不容忽視的一項優勢，另外，我們也應慶幸我們在除了這一些電腦相關的工作之外，我們還有圖書館的工作可以做。而且，我也很贊同小蝶老師說到"有能力與才華的人是不怕被埋沒的，因為機會是會留給那些有能力的人，"因此我們應該是要抱著樂觀與積極的態度面對未來!!